走进河南省郑州市二七区京广路街道天擎社区，总能看到身穿红马甲的党员志愿者穿梭于楼院之间：他们或排查安全隐患，或上门为老人办理业务，或走访企业答疑解惑……2025年以来，天擎社区坚持以党建为引领，创新构建“红色管家”服务体系，将组织优势转化为治理效能，通过网格化管理精准对接居民与企业需求，用“红色服务”打通联系群众、企业的“最后一米”，为幸福社区建设注入强劲动力。
{jz:field.toptypename/}工作人员清除楼院积雪 郑玲 摄
守牢平安防线“固本” 安居惠民暖人心
平安是民生之基，社区始终将平安建设作为重中之重，全力织密全方位安全防护网。社区建立了“党组织牵头、网格吹哨、多方响应、闭环处置”的治理机制，组建了由党员、网格员、物业人员、志愿者构成的“平安守护队”，常态化开展治安巡逻、隐患排查和矛盾调解工作。
围绕居民安全，社区多措并举筑牢思想防线：通过张贴海报、发放手册、组织灭火器实操演练等方式开展消防安全宣传，详细讲解火灾预防、逃生技巧以及电动车规范停放要求；在防诈禁毒方面，开展“反诈禁毒进社区”活动，邀请民警剖析刷单返利、冒充客服等诈骗套路，讲解毒品识别方法与危害，以真实案例引导居民主动防范。
展开剩余59%针对低温雨雪冰冻灾害，社区提前发布预警信息，组织网格员排查设施隐患，备足融雪剂等应急物资，确保能够快速响应处置，让居民出门放心、居家安心，切实以平安底色筑牢民生幸福根基。
拓展服务半径“助企” 社企融合共发展
社区服务不仅局限于“家门口”，还延伸到了“厂门口”。社区始终将优化营商环境视为重要职责，组织网格员化身“企业服务专员”，建立“一企一档”服务机制，定期深入辖区企业开展走访调研，变“坐等上门”为“主动问需”。
针对企业反映强烈的招工难、融资难、政策落地难等问题，milansports社区积极搭建“政企连心桥”：联合人社部门举办专场招聘会，帮助企业解决用工需求；协调金融机构开展“银企对接会”，宣传惠企金融产品，助力小微企业缓解资金压力。
同时，社区还提供“政策直通车”服务，精准推送减税降费、创业补贴等政策信息，协助企业申报各类补贴。此外，网格员还主动承担起“安全巡查员”“矛盾调解员”的职责，排查整治安全隐患，调解劳资纠纷，为企业营造安全稳定的发展环境。
心系特殊群体“代办” 贴心服务零距离
“以前去社区办事，我腿脚不便出门可太难了，现在党员志愿者直接上门帮我办理高龄补贴，真是太感谢了！”社区独居老人王奶奶握着志愿者的手，感动地说道。针对辖区老年居民、残障人士等特殊群体面临的出行难、办事难问题，社区依托“红色管家”队伍，全面推行“上门办、帮代办”服务机制。
由党员骨干、网格员组成“红色代办队”，建立特殊群体服务台账，实行“一对一”结对帮扶，常态化提供高龄认证、医保缴纳、代购代办等“跑腿”服务。他们用“多跑腿”换来群众的“少跑路”，用“贴心办”传递社区的“温暖情”，真正把服务做到了群众的心坎上。
党建引领方向明，治理为民无止境。下一步，天擎社区将持续深化党建引领基层治理创新，不断加固平安防线、拓展助企维度、优化代办服务，以更精准的定位、更务实的举措、更暖心的服务，回应居民和企业的期盼，全力打造党建有力、服务优质、平安宜居的幸福社区，让党建红成为基层治理最鲜明的底色，实现民生福祉与平安建设双向赋能、同步提升。（郑报全媒体记者 朱翔宇）
（原载于2026年1月29日郑州日报客户端）
发布于：河南省